Open innovatie; succesverhalen delen

Door het slechte weer dit weekend had ik even tijd om wat achterstallige vakliteratuur weg te werken. Dat was er door het mooie strandweer van de afgelopen tijd en de vakantie van de kinderen een beetje bij ingeschoten.

Een herkenbaar stuk in het Financieele Dagblad in het katern ondenemen over Open Innovatie. “Schat aan onbenute kennis” kopte het stuk. Het verwees onder andere naar het onlangs gepresenteerde benchmark onderzoek van prof. dr. Ard-Pieter de Man, hoogleraar Innovatie en Allianties aan de VU. Voor Atos Consulting presenteert hij, met een aantal anderen zoals de TU Eindhoven, in dit rapport de resultaten van een benchmark-onderzoek naar de stand van zaken van open innovatie bij 90 (70% NL) bedrijven.

Uit de bij het onderzoek gehanteerde dataset blijkt dat open innovatie zowel de omzet van een onderneming verhoogt als een verbetering van de mate van succes van nieuwe product en/of dienst introducties bewerkstelligt. Dit is een conclusie die wij vanuit onze ervaringen bij Gendo slechts kunnen onderschrijven. Uit het onderzoek blijkt ook dat de meeste bedrijven geconfronteerd worden met vier uitdagingen bij de tenuitvoerlegging van open innovatie:

De 'mindset' uitdaging; hoe wint open innovatie het hart en de geest van de medewerkers?

De 'intellectuele eigendom' uitdaging; hoe verdien je geld met intellectueel eigendom dat niet direct commercieel wordt geexploiteerd binnen de onderneming?

De 'tools' uitdaging; hoe maak je optimaal gebruik van (o.a. ICT) hulpmiddelen die open innovatie kunnen ondersteunen?

De 'management' uitdaging: hoe zorg je dat de juiste managementprocessen de werknemers van het bedrijf ondersteunen in hun inspanningen rondom open innovatie?

Hoewel ik deze uitdagingen herken denk ik dat ze geenszins een "showstopper" hoeven te zijn bij de introductie van open innovatie in welke organisatie dan ook. Het artikel in het FD erkent dit ook en noemt een aantal succesverhalen van open innovatie, zoals Procter & Gamble, Philip en DSM.

Het gaat bij deze succesverhalen zowel om de toepassing van open innovatie-mechanismen voor het verwerven van kennis van buiten de organisatie (outside in) als mechanismen voor het commercialiseren van ongebruikte kennis van binnen de organisatie (inside out).

Aangezien succesverhalen van anderen vaak de beste marketing zijn om twijfelaars definitief over de streep te trekken en werk te maken van open innovatie wil ik hieronder graag een voorbeeld geven dat wij bij Gendo vaak gebruiken, namelijk het 'outside in' voorbeeld van Rob McKewan van Goldcorp Inc. Vrij naar Charles Leadbeater in zijn bestseller "We think"  (overigens een aanrader voor wie wat meer wil lezen over 'innovatie door samenwerken'), hieronder zijn verhaal:

Rob McKewan is een soort legende onder de voorstanders van open source business-modellen. De voormalige voorzitter en president-directeur van Goldcorp Inc., een Canadees mijnbouwbedrijf, was zo gefrustreerd door het onvermogen van zijn geologen om aanzienlijke goudreserves in zijn mijn in Red Lake, Ontario, te lokaliseren dat hij besloot om alle door eigendomsrechten beschermde gegevens van de onderneming – oftewel 50 jaar waard aan onderzoeken, kaarten en geologische verslagen - op het internet vrij te geven om te zien of de wereldwijde gemeenschap van geologen wel goud kon vinden.

Het lokkertje, buiten de intellectuele uitdaging, was een beloning van 500.000 dollar aan prijzengeld. McKewan gaf de gegevens vrij zodat hij de aanbevelingen van zijn eigen team over eventuele boorlocaties voor goud kon evalueren. Tevens wilde hij zien of buitenstaanders met ideeën zouden komen waaraan zijn onderzoekers (nog) niet hadden gedacht. De uitdaging trok 1.400 deelnemers, velen van hen geologen, maar ook natuurkundigen, wiskundigen, complexe systemen-specialisten, mensen met vaardigheden waarover Goldcorp niet beschikte. Uiteindelijk leverden 140 van hen daadwerkelijk een bijdrage en de helft van de 28 winnaars wezen boorlocaties aan die de insiders van Goldcorp niet hadden ontdekt. Red Lake, voorheen een achterblijvertje binnen de industrie, werd een van de rijkste goudmijnen in de wereld met 6,6 miljoen oz. aan bewezen goudreserves.

Dit voorbeeld is slechts een van de vele succesverhalen die er over open innovatie en open business modellen te vertellen valt. Het is berlangrijk deze verhalen zo veel mogelijk te delen zodat de hoofdpersonen navolging zullen genieten en meer ondernemingen proefondervindelijk zullen merken tot welke resultaten open innovatie voor hen kan leiden.